RF面试大全 | 巧妙回答“你会如何面对工作中的压力？”

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06:16 - 03 6月 2021

1. 提问动机

1) 考察求职者面对压力时的心理承受能力&情绪调节能力(情绪化程度)和解压的方式

2) 考察求职者面对压力时的解决方法，是否可以尽快缓解以保证工作效率/或者是否可以将压力转化成动力，来有更强的驱动力和执行力

3) 根据回答来预测求职者未来遇到压力的表现，是否可以在压力下工作

2. 如何回答

在工作遇到压力是很正常的事情，有压力才说明你的工作是有一定挑战性的，不是一尘不变的。你可以向面试官展现出自己是如何把压力转化为动力，用积极的态度解决问题的。

可以按照如下要点展开回答：

1) 面对的压力是什么：向面试官解释清楚什么情况下会让你感到有压力

2) 如何应对：比如讲述自己具体做了哪些事情来释放压力/平复心情

3) 如何解决造成压力的问题或状况：讲述你的付出和努力

3.案例分析

案例： “可不可以讲讲你是如何应对工作中的压力的？”

一般来说，当有很多事情需要处理时，我并不会感到压力陡增。但如果其中有对我很重要的事，或者这件事在进行时有很多不确定因素时，我会感到有压力。这时，我会想一些办法让自己先冷静下来。比如，听听音乐，去健身房跑跑步或者吃点甜品。接下来我会去分析问题所在，下一步要如何做，以及需要谁的帮助。

举个小例子，之前我在帮助外籍员工处理公司做签证时，遇到过一些问题。我第一次提交的材料被拒了，此时距离签证到期时间只有5天了，面对这样的状况，我一下子压力倍增。

我首先想到的是查看被拒绝的材料是哪一个，重新准备需要多长时间，以及如果超过截止时间是否有回旋余地。之后，我联系了外管局，询问如果工签到期后逾期更新会有什么问题，了解到在过期后有7天的过渡期，在此期间更新材料必须提交至外管局否则会有法律风险。面对这样的情况，我首先申请用加急国际快递，同时联系国外的同事，请她打印需要盖章的文件交给相关人员。为了确保能按时提交材料，我写邮件给对方说明盖章理由，并请求优先处理。最终，经过三方的努力，按时更新了该员工的工签。

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